Política de privacidadpolítica de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Cuidado de diamantes transparentes (sitio web: https://www.cdq.qa) valora su confianza y su negocio. Con sede en Qatar, ofrecemos servicios de enfermería y atención domiciliaria de alta calidad para satisfacer sus necesidades. Revise esta Política de privacidad y dé su consentimiento para continuar utilizando nuestros servicios.

2. DATOS RECOPILADOS

UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Clear Diamond Care es una empresa con sede en Qatar que opera servidores web alojados en Amazon Lightsail. Nuestro proveedor de alojamiento, Amazon Web Services (AWS), garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y que cumplan con las normas de protección de datos globales, incluido el RGPD cuando corresponda. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de AWS, consulte aquí: Política de privacidad de AWS.

DATOS DE REGISTRO

Si se registra en nuestro sitio web, almacenaremos el nombre de usuario que haya elegido, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal adicional que haya añadido a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto para cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden acceder a esta información y modificarla cuando sea necesario para fines administrativos.

DATOS DE APOYO

Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar solicitudes de asistencia. Los formularios de asistencia se envían a nuestro sistema interno de tickets. Solo se almacenan los datos que usted proporciona explícitamente y se le solicita su consentimiento cada vez que envía una nueva solicitud de asistencia.

COMENTARIOS

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos ingresados ​​​​en el formulario de comentarios, junto con su dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a detectar y prevenir el spam.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por Zoho. Zoho cumple con estrictos estándares de protección de datos y puede encontrar más información sobre sus políticas aquí: Política de privacidad de Zoho.

Estos envíos se conservan para fines de servicio al cliente y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para el seguimiento anónimo del uso del sitio web. No se almacenan datos personalizados. Si desea desactivar el seguimiento de Google Analytics, utilice el siguiente enlace: Google Exclusión de análisis.

CASOS DE UTILIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

• Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.
• Proporcionar asistencia técnica.
• Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con noticias o cambios importantes.
• Monitorear la actividad de la cuenta para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
• Personalizar el sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.

3. CONTENIDO INCORPORADO

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si visitaras el sitio web externo.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, se incluye una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted dé su consentimiento. Vea su política de privacidad aquí: Facebook Políticas de Privacidad.

X (antes Twitter)

Usamos la API de X para mostrar la cronología de nuestras publicaciones en nuestro sitio. X tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos control. Tu IP no se envía a un servidor de X hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: X Política de Privacidad.

YOUTUBE

Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos ningún control. No se instalan cookies de YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que das tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.

4. GALLETAS

Ultima actualización: 31 de enero de 2025

Clear Diamond Care valora su privacidad y se compromete a garantizar la transparencia sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Esta Política de cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a mejorar su experiencia de navegación recordando sus preferencias, mejorando la funcionalidad del sitio y habilitando información analítica. Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan después de cerrar el navegador) o persistentes (se conservan hasta que caducan o se eliminan manualmente).

2. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Clear Diamond Care utiliza cookies para los siguientes fines:

• Galletas esenciales: Necesario para que el sitio web funcione correctamente, habilitando la seguridad, la autenticación y la gestión de la sesión del usuario.
• Cookies de rendimiento y análisis: Ayúdenos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web recopilando datos anónimos para mejorar la usabilidad y la calidad del contenido.
• Cookies de funcionalidad: Permítanos recordar sus preferencias y brindarle una experiencia de navegación más personalizada.
• Cookies publicitarias y de terceros: Utilizado por socios de confianza para ofrecer anuncios relevantes según sus intereses y comportamiento de navegación.

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)

• identificador: Utilizado por Cloudflare para identificar tráfico web confiable y aplicar configuraciones de seguridad.
• ID de sesión: Mantiene la consistencia de la sesión y asegura la autenticación del usuario.

Cookies de análisis y rendimiento

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Recopila datos de tráfico anónimos para analizar el comportamiento del usuario y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies Funcionales

• preferencias de usuario: Almacena sus preferencias, como la configuración de idioma y región.

Cookies publicitarias y de terceros

• Pixel de Facebook: Realiza un seguimiento de las interacciones para optimizar las campañas de marketing.
• Anuncios de Google (_gads, _gcl_au): Ofrece anuncios relevantes a los usuarios.

4. GESTIÓN DE PREFERENCIAS DE COOKIES

Tienes derecho a controlar o desactivar las cookies en cualquier momento. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar la configuración de las cookies:

• Ajustar las preferencias en la configuración de su navegador (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
• Uso de herramientas de inhabilitación para servicios específicos de terceros, como Google Analytics aqui

5. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Es posible que actualicemos esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, los requisitos legales o las operaciones comerciales. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

6 CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies, por favor contáctenos en:

Cuidado de diamantes transparentes

Correo electrónico: nos importa@cdq.qa

Teléfono: +974 5555 2817

Sitio web: www.cdq.qa

5. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS

Si no es un cliente registrado para nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.

Si es un cliente con una cuenta registrada, se puede acceder a su información personal mediante:

• Nuestros administradores de sistemas.
• Nuestros partidarios cuando (para proporcionar soporte) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso del cliente.

6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS

No compartimos sus datos con terceros de manera que revelemos su información personal, como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar servicios que espera de nosotros. Por favor vea abajo:

• Proveedores de servicio: Hospedaje (AWS), Correo electrónico (Zoho).
• Análisis y marketing: Google Analytics y Facebook Pixel para seguimiento del rendimiento y publicidad dirigida.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS

• Acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos con socios.
• Cifrado y medidas de seguridad para la protección de datos.
• Auditorías periódicas de cumplimiento.

CONTROL DE USUARIO

• Solicitar detalles de acceso a datos de terceros.
• Exclusión voluntaria del seguimiento a través de la configuración del navegador.
• Solicitar la eliminación o restricción de datos.

7. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se retienen hasta que (si) nos indica que lo eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de guardarlos para moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8 MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada o pirateada por terceros sin autorización.

En caso de violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todos los pasos necesarios para garantizar la integridad del sistema, contactarán a los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS

DERECHOS GENERALES

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado o los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye ningún dato que debamos mantener para fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).

Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle ningún soporte u otros servicios relacionados con el producto.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Clear Diamond Care puede incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestra plataforma. Clear Diamond Care no supervisa el cumplimiento de la privacidad o la seguridad de estos sitios web externos y no asumimos ninguna responsabilidad por sus prácticas.

Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea que se muestren como enlaces de texto o íconos, no lo conectan con plataformas de terceros a menos que haga clic explícitamente en ellos.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad y las políticas relacionadas no otorgan derechos exigibles por terceros ni exigen la divulgación de información personal relacionada con nuestros usuarios. Clear Diamond Care no es responsable de la recopilación o el uso de datos por parte de anunciantes o sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos de servicio de cualquier sitio web de terceros que visite a través de nuestros enlaces.

12 ENMIENDAS

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando modifiquemos esta Política de privacidad, actualizaremos esta página en consecuencia y le solicitaremos que acepte las modificaciones para poder seguir utilizando nuestros servicios.